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2月22日，為期40天的
2025年春運已正式落幕
東莞交投集團扎實做好春運
保安全、保暢通、優(yōu)服務各項工作
在2025年春運期間，根據(jù)國家、省、市對春運工作的部署要求，東莞交投集團高度重視春運工作，集團轄下高速公路、東莞巴士公司、虎門港澳客運公司等單位，圍繞“平安春運、順暢春運、暖心春運”的總體要求，積極落實春運各項工作，較好地完成了春運各項任務。
高速公路：雙管齊下，護航群眾平安順暢出行
今年春運期間，集團轄下高速公路總車流量超過5100萬車次，日均車流量達129萬車次，與去年春運相比增長了2.19%；春運車流最高峰在2月4日（年初七），為市民群眾集中返程日，達到178萬車次。
面對春運居高不下的車流量，集團轄下高速一方面扎實落實安全保暢“組合拳”，一方面積極展示文明服務形象，護航群眾平安順暢出行。
打好安全保暢“組合拳”
為穩(wěn)妥應對春運車流，集團依托“一路三方”聯(lián)勤機制，提前研判車流高峰時段、事故擁堵易發(fā)路段，有針對性地增加路政、清障、車輛救援等路面駐點，加大重點部位的巡邏力度。強化科技賦能，配套無人機巡航、AI 事件檢測系統(tǒng)、“一鍵報警”系統(tǒng)等技術(shù)手段，多措并舉提高特情處置效率。同時，落實機電人員值守，做好攝像槍、路燈、情報板、收費設(shè)備等機電設(shè)備的日常運維工作，保障集團所轄高速公路機電設(shè)備的穩(wěn)定運行，助力廣大市民群眾平安出行。在收費站出入口，規(guī)范設(shè)置“免費通行”專用通道，落實開足車道、疏導分流等措施，增加工作人員做好現(xiàn)場值守管控，著力保障收費站通行順暢。在春節(jié)假期結(jié)束前，協(xié)同東莞廣播電視臺播出高速公路返程車流預判信息，提醒市民群眾返程高峰期間注意行車安全，為節(jié)后復工復產(chǎn)保駕護航。
展示文明服務“好形象”
為不斷提升高速公路通行環(huán)境品質(zhì)，滿足市民群眾的美好出行需求，東莞交投集團結(jié)合市委市政府“百千萬工程”以及“綠美東莞生態(tài)建設(shè)”的工作部署，全力推動轄下高速綠化品質(zhì)提升工作，在春運到來之前完成了上屯站、松山湖站、大朗站、大嶺山站、沙田東站、常平北站等23個收費站出入口的綠美建設(shè)和3個服務區(qū)“微改造”，累計種植簕杜鵑花柱、大紅花等植物7000多株，設(shè)置景觀小品4處，創(chuàng)意涂鴉2處，綠美提升面積達到8萬平方米。即便春運期間天氣偏寒冷，高速收費站出入口和服務區(qū)仍能看到色彩艷麗的花卉，喜慶創(chuàng)意的美陳和燈飾，節(jié)日氛圍拉滿。
春運期間，高速公路一線人員堅守崗位，主動服務過往司乘。在收費站顯眼位置設(shè)置志愿服務崗，為司乘提供路線咨詢、協(xié)助處理突發(fā)情況等服務。今年春運，收費站出入口日均服務車流80萬車次，在服務區(qū)，工作人員加強巡邏，積極疏導指引現(xiàn)場車輛，確保有序停放車輛；同時，主動協(xié)助司乘使用充電樁，確保車主能夠順利快捷充電。春運期間進入服務區(qū)總車流78萬車次，日均1.97萬車次。
巴士：惠民便民，貼心服務收獲多方點贊
在今年春運期間，東莞巴士以一系列貼心且極具針對性的舉措，全力保障春運服務，為來莞游客、返莞務工人員精心打造便捷、舒適的公交出行環(huán)境。春運期間，東莞巴士共發(fā)班65.7萬趟次，累計運送乘客1108萬人次，日均客流量27.7萬人次。
免費乘車惠及174萬人次
今年春節(jié)，東莞巴士再度推出免費乘坐公交的惠民福利，助力春節(jié)穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)工促消費。自1月29日至2月7日（正月初一至初十），東莞巴士的323條常規(guī)線路，以及6條假日專線、17個隨需公交區(qū)域和2個小青鳥網(wǎng)約巴士區(qū)域票價全免（定制公交除外），通過非現(xiàn)金方式乘車輕松暢享免費出行，共174.31萬人次享受到優(yōu)惠。
文旅專線服務游客3.65萬人次
為契合市民與游客的出行需求，春節(jié)期間東莞巴士開通了22條文旅專線，其中包含10條軌道景區(qū)接駁線與4條景區(qū)內(nèi)部接駁線，成功打通景區(qū)交通“最后一公里”。1月29日至2月7日（正月初一至初十），22條文旅專線共發(fā)班5300多趟次，運送游客達3.65萬人次。
銀瓶山森林公園和大嶺山森林公園的園內(nèi)接駁專線人氣尤其火爆，日均客流量分別高達1899人次和1189人次。游客朋友們紛紛表示，“文旅專線的開通大大方便了公共交通出游，讓我們能夠更加輕松自如地享受美景。”
夜間疏運專線獲央視點贊
2月1日至2月17日（23:00至次日凌晨），東莞巴士在虎門高鐵站、東莞站、東莞東站這3個重要鐵路樞紐總計開通了15條夜間疏運定制專線，精準對接返程旅客的需求。2月11日，央視CCTV13頻道《朝聞天下》專題報道了東莞開通的交通樞紐站夜間疏運定制專線，并稱贊“東莞的服務很人性化！”，其他主流媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)報道。
夜間疏運定制專線覆蓋了南城、萬江、東城、松山湖、茶山、寮步、石排、企石、橋頭、高埗、石碣、東坑、大嶺山、長安、石龍、橫瀝、常平、樟木頭等18個鎮(zhèn)街（園區(qū)）。開通期間共發(fā)班436趟次，運送乘客8670人次，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。
定制出行助力“春風行動” 2月11日至12日，由市人社局主辦、市人社局常平分局承辦、共青團常平鎮(zhèn)委員會和東莞巴士東部分公司協(xié)辦的常平鎮(zhèn)2025“春風行動暨南粵春暖”零工專場招聘活動在東莞東火車站公交樞紐站舉辦。為助力該活動，東莞巴士主動對接人社部門，協(xié)助舉辦此次招聘會。在招聘會現(xiàn)場，推出2臺招聘專場定制接送直通車，為求職者和40多家企業(yè)代表提供一站式定制公交出行服務。 在這場歷時40天的春運大考中，東莞巴士以高度的責任感和使命感，精心組織、周密部署，順利完成了春運期間的公交保障任務。 水運：多措并舉，暖心服務提升出行體驗 在春運期間，虎門港澳客運公司運營海島航線26班次；香港機場航線188班次，合計214班次。共完成客運量10892人次，較2024年同期增長19.69%，并推出了一系列獨具特色的暖心服務舉措，獲得了旅客的贊譽。 合理優(yōu)化航班班次 為給旅客營造濃郁的節(jié)日氛圍，虎門港澳客運公司提前策劃、精心布置，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素巧妙結(jié)合，為旅客營造了一個溫馨、喜慶的候船環(huán)境。不少乘船旅客去到碼頭后驚喜地發(fā)現(xiàn)，碼頭內(nèi)掛滿了紅燈籠和中國結(jié)，喜慶的窗花貼滿各個角落，新春喜慶音樂讓歸家的旅途充滿了濃濃的年味。 同時，虎門港澳客運充分發(fā)揮調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)分析，精準預測客流量，合理優(yōu)化航班班次，海島線增開1月29日至2月4日的航班，機場線增開1月20日至25日及2月1日至8日16:30虎門至香港機場及18:30香港機場返虎門的航班，滿足旅客的出行需求，并加強與東莞海事局等部門的協(xié)調(diào)，有效保障航道暢通無阻，旅客進出港高效順暢。 暖心服務舉措獲贊 提前升級票務系統(tǒng)，優(yōu)化微信購票功能，旅客可實時查詢票價、班次、余票等信息，并輕松完成購票。碼頭增設(shè)自助通關(guān)閘機，旅客出示船票二維碼或身份證即可快速登船，減少排隊時間，還推出優(yōu)惠票價和現(xiàn)場抽獎活動，提升出行體驗。
為保障春運期間人手充足，合理調(diào)配后勤人員支援一線，并為旅客提供引導、幫扶等服務，特別是對老幼病殘孕等特殊旅客，提供優(yōu)先值機、優(yōu)先登船、協(xié)助行李搬運等服務，讓旅客免去出行擔憂。同時，旅客憑當日船票或購票信息，可免費搭乘“虎門港澳客運碼頭往返虎門高鐵站”接駁專線，體驗登車即登船、登船即登機的便捷服務。 假期總有歸途 服務永不止步 東莞交投集團將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗 不斷提升服務品質(zhì) 為市民帶來更美好的出行體驗
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